FAQ – Montres.pl

1. Czy zegarki oferowane w Montres.pl są oryginalne?

Tak, wszystkie zegarki w naszym sklepie są w 100% oryginalne. Współpracujemy z europejskimi dystrybutorami, a w przypadku niektórych marek działamy jako importer równoległy, co pozwala nam oferować produkty w atrakcyjnych cenach. Aby potwierdzić oryginalność zegarków, regularnie wysyłamy je do niezależnego rzeczoznawcy zegarmistrzostwa.

2. Skąd pochodzą zegarki sprzedawane w Montres.pl?

Zegarki pochodzą z europejskich dystrybucji. Dzięki modelowi importu równoległego nabywamy je w hurtowych ilościach bez pośrednictwa oficjalnych dystrybutorów w Polsce. Dzięki temu możemy oferować bardzo konkurencyjne ceny, nie narzucając cen sugerowanych przez oficjalnych dystrybutorów.

3. Jak długo trwa realizacja zamówienia?

W większości przypadków zamówienia wysyłamy w ciągu jednego dnia roboczego. Jeśli dany model znajduje się w zewnętrznym magazynie, czas wysyłki może wynieść około 3 dni roboczych.

4. Jakie są dostępne metody płatności?

Oferujemy kilka metod płatności, w tym:

• Szybkie płatności online (Przelewy24, BLIK, PayU)
• Płatność za pobraniem

5. Czy mogę zwrócić zakupiony zegarek?

Tak, zgodnie z obowiązującym prawem masz 14 dni na zwrot zegarka bez podania przyczyny. Produkt nie może nosić śladów użytkowania i powinien być zwrócony w oryginalnym opakowaniu wraz z pełnym zestawem akcesoriów.

6. Czy zegarki objęte są gwarancją?

Tak, każdy zegarek sprzedawany w naszym sklepie objęty jest gwarancją. W zależności od marki gwarancja może wynosić od 12 do 24 miesięcy. Szczegółowe informacje znajdują się w opisie każdego produktu oraz w karcie gwarancyjnej dołączonej do zamówienia.

7. Jak mogę sprawdzić status mojego zamówienia?

Po złożeniu zamówienia otrzymasz e-mail z potwierdzeniem oraz link do śledzenia przesyłki. Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące statusu zamówienia, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta.

8. Czy mogę zamówić zegarek na prezent?

Oczywiście! Oferujemy możliwość pakowania zegarków na prezent. Możesz zaznaczyć tę opcję podczas składania zamówienia lub skontaktować się z nami bezpośrednio po zakupie.

9. Czy oferujecie sprzedaż ratalną?

Tak, istnieje możliwość zakupu zegarka na raty dzięki współpracy z naszymi partnerami finansowymi. Szczegóły dostępne są podczas finalizacji zamówienia.

10. Jak mogę skontaktować się z obsługą klienta?

Możesz skontaktować się z nami poprzez:

• E-mail: kontakt@montres.pl
• Telefon: 536353625 
• Formularz kontaktowy na naszej stronie
  Odpowiadamy na wiadomości w godzinach pracy biura 7:00 - 16:00